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新・海外旅行保険【off!(オフ)】

損保ジャパン日本興亜・海外ホットライン

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日本語対応・24時間
ケガ・病気以外の事故でお困りの時、保険契約証等をお手元にご用意の上お電話ください。

  • ※無料電話が利用できない場合や、無料電話の設置がない国からは、「(上記以外の地域)に記載の電話番号」、もしくは、「損保ジャパン日本興亜・海外ホットライン日本オフィス」へコレクトコールでおかけください。
  • ※無料電話やコレクトコールなどのご利用方法および注意点については「海外での電話のかけ方」をご覧ください。
  • ※各国からの電話番号は契約成立画面、またはポケットガイドをご覧ください。
お客様の滞在地 オフィス
北米・中南米 アメリカ本土・アラスカ・カナダ ロサンゼルスオフィス
上記以外の地域
ハワイ ハワイ ホノルルオフィス
(無料電話がご利用になれない場合など)
グアム グアム グアムオフィス
サイパン サイパン サイパンオフィス
東アジア 中国(香港・マカオを除く) 上海オフィス
(無料電話がご利用になれない場合など)
中国(香港・マカオ) 香港オフィス
台湾
韓国
上記以外の地域
アジア(東アジアを除く) シンガポール シンガポールオフィス
タイ
上記以外の地域
オセアニア オーストラリア シドニーオフィス
上記以外の地域
欧州・アフリカ・中近東・ロシア イギリス ロンドンオフィス
フランス
イタリア
ドイツ
上記以外の地域
各オフィスに連絡がとれない場合 海外から 日本オフィス
日本国内から

無料電話

公衆電話・携帯電話から無料電話が利用できない国・地域があります。その場合、「上記以外の地域」へコレクトコールでおかけください。(かけ方は、「海外での電話のかけ方」をご覧ください)
ご利用の際に一部お客様負担が発生する電話機があります。
ホテル客室内電話の利用料はお客様負担となります。

ケガ・病気の場合は損保ジャパン日本興亜・海外ホットラインにご連絡ください。

電話ご利用の上の注意点

  • ※夜間・週末等は電話転送システムによる他のセンターでの対応になる場合があります。
  • ※無料電話やコレクトコールをご利用になれない場合の電話料金はお客様負担となります。
  • ※有料電話でおかけの場合は、「折り返し電話」するよう各センターにお申し付けください。
  • ※携帯電話の種類により、受信の際に利用料が発生する場合は、お客様負担となります。
  • ※各国での電話事情等により電話がかかりにくいこともありますのでご了承願います。
  • ※ポケットガイドには最新のものを掲載していますが、現地電話制度の事情等により急な変更が生じることがあります。
    電話がかからない等の場合は、「損保ジャパン日本興亜・海外ホットライン日本オフィス」、または他のオフィス(無料電話以外の電話番号)におかけいただくか、損保ジャパン日本興亜・海外メディカルヘルプラインのお客様のいらっしゃる地域の電話番号へお問い合わせ願います。
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フリーダイヤル:0120-666-756 新・海外旅行保険【off!】カスタマーセンター(平日:午前9時から午後8時、土日・祝日:午前9時から午後5時)※12月31日から1月3日は休業)

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