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損保ジャパン日本興亜・海外メディカルヘルプライン

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日本語対応・24時間
ケガ・病気でお困りの時、保険契約証等をお手元にご用意の上、ご滞在地を管轄する損保ジャパン日本興亜・海外メディカルヘルプラインの各センターにお電話ください。

  • ※無料電話がご利用になれない場合や、無料電話の設置がない国からは、「(上記以外の地域)に記載の電話番号」、もしくは、「損保ジャパン日本興亜・海外メディカルヘルプライン東京センター」へコレクトコールでおかけください。
  • ※無料電話やコレクトコールなどのご利用方法および注意点については「海外での電話のかけ方」をご覧ください。
  • ※各国からの電話番号は契約成立画面、またはポケットガイドをご覧ください。
お客様の滞在地 センター
北米・中南米 アメリカ本土・ハワイ・アラスカ・カナダ アメリカセンター
上記以外の地域
中国 中国(香港・マカオを除く)
  • ※香港・マカオはシンガポールセンターへご連絡ください。
北京センター
(無料電話がご利用になれない場合など)
アジア・オセアニア・(グアム・サイパン) 香港 シンガポールセンター
台湾
韓国
グアム・サイパン
シンガポール
インドネシア
マレーシア
フィリピン
オーストラリア
ニュージーランド
上記以外の地域
タイ タイセンター
ベトナム
欧州・アフリカ・中近東・ロシア イギリス ロンドンセンター
フランス
イタリア
ドイツ
上記以外の地域
各センターに連絡が取れない場合 海外から 東京センター
日本国内から

無料電話

公衆電話・携帯電話から無料電話が利用できない国・地域があります。その場合、「上記以外の地域」へコレクトコールでおかけください。(かけ方は、「海外での電話のかけ方」をご覧ください)
ご利用の際に一部お客様負担が発生する電話機があります。
ホテル客室内電話の利用料はお客様負担となります。

ケガ・病気以外の事故相談の場合は損保ジャパン日本興亜・海外ホットラインにご連絡ください。

  • ※「損保ジャパン日本興亜・海外メディカルヘルプライン」は、「日本エマージェンシーアシスタンス株式会社」および「ウェルビー株式会社」との提携により運営されています。

電話ご利用の上の注意点

  • ※夜間・週末等は電話転送システムによる他のセンターでの対応になる場合があります。
  • ※無料電話やコレクトコールをご利用になれない場合の電話料金はお客様負担となります。
  • ※有料電話でおかけの場合は、「折り返し電話」するよう各センターにお申し付けください。
  • ※携帯電話の種類により、受信の際に利用料が発生する場合は、お客様負担となります。
  • ※各国での電話事情等により電話がかかりにくいこともありますのでご了承願います。
  • ※各電話番号については最新のものを掲載していますが、現地電話制度の事情等により急な変更が生じることがあります。
    電話がかからない等の場合は、「損保ジャパン日本興亜・海外メディカルヘルプライン東京センター」(上記)または他のセンター(無料電話以外の電話番号)におかけいただくか、損保ジャパン日本興亜・海外ホットライン(P.10)のお客様のいらっしゃる地域の電話番号へお問い合わせ願います。
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